RMA - WhatsApp Menu Items | Carerix Help Center

Als RMA geïnstalleerd is in je applicatie, dan zullen er automatisch diverse functionaliteiten geactiveerd worden in Carerix.

Wat wordt geïnstalleerd bij activatie:

WhatsApp Inbox - Activiteiten menu

De WhatsApp Inbox toont in het linker menu onder 'E-mail'. Dit menu is zichtbaar voor alle Gebruikers die geen originele Beheerdersrol hebben.

WhatsApp Inbox - Hoe werkt het?

In de WhatsApp inbox vind je "My Chats" en "All Chats"

Wanneer zijn WhatsApp conversaties zichtbaar in "All Chats"?

Alle Conversaties met Kandidaten en/of Contactpersonen zijn zichtbaar in "All Chats", onafhankelijk van de status van het gesprek.

Wanneer zijn WhatsApp conversaties zichtbaar in "My Chats"?

Als de chat Open is en jij de Verantwoordelijke bent van de Kandidaat of Contactpersoon
Als de chat Gesloten is en jij de verantwoordelijke bent van de Kandidaat of Contactpersoon
Als jij de conversatie met de kandidaat gestart bent en de conversatie nog Actief is.

WhatsApp Tab - Kandidaat dossier

In het dossier van de kandidaat vind je een Tab met "WhatsApp". Hier zie je de volledige conversatie die is gevoerd met deze kandidaat in het verleden. Tevens:

Naam van de kandidaat
Contactinformatie van de kandidaat, gekoppeld aan deze conversatie
De Owner van de Conversatie (Merzieh Amini)

Door op het 'i' icoontje te klikken, komen er meer Details in beeld. Je ziet hier de contactinformatie, maar ook de Owner/Verantwoordelijke van de kandidaat.

Zodra deze conversatie met Merzieh is afgerond na 24 uur óf als zij de knop 'Close Chat' gebruikt, zal de conversatie de status 'Open' krijgen en zichtbaar zijn in de "My Chats" van Milan, omdat hij Owner is van de kandidaat.
Omdat deze Chat nu 'Open' is, kan iedereen de komende 24 uur een Conversatie starten met deze kandidaat.

Vanuit dit overzicht heb je de mogelijkheid om een Template aan te roepen of een interne notitie te maken voor jou en/of je collega's.

WhatsApp Tab - Match dossier

In het dossier van de Match vind je een Tab met "WhatsApp". Hier zie je de volledige conversatie die is gevoerd met de gekoppelde kandidaat in het verleden. Tevens:

Naam van de kandidaat
Contactinformatie van de kandidaat, gekoppeld aan deze conversatie
De Owner van de Conversatie (Merzieh Amini)

Door op het 'i' icoontje te klikken, komen er meer Details in beeld. Je ziet hier de contactinformatie, maar ook de Owner/Verantwoordelijke van de kandidaat.

Zodra deze conversatie met Merzieh is afgerond na 24 uur óf als zij de knop 'Close Chat' gebruikt, zal de conversatie de status 'Open' krijgen en zichtbaar zijn in de "My Chats" van Milan, omdat hij Owner is van de kandidaat.

Omdat deze Chat nu 'Open' is, kan iedereen de komende 24 uur een Conversatie starten met deze kandidaat.

Vanuit dit overzicht heb je de mogelijkheid om een Template aan te roepen of een interne notitie te maken voor jou en/of je collega's.

WhatsApp Tab - Contactpersoon dossier

In het dossier van de Contactpersoon vind je een Tab met "WhatsApp". Hier zie je de volledige conversatie die is gevoerd met de gekoppelde Contactpersoon in het verleden. Tevens:

Naam van de Contactpersoon
Contactinformatie van de Contactpersoon, gekoppeld aan deze conversatie
De Owner van de Conversatie

Door op het 'i' icoontje te klikken, komen er meer Details in beeld. Je ziet hier de contactinformatie, maar ook de Owner/Verantwoordelijke van de contactpersoon

Zodra deze conversatie is afgerond na 24 uur óf als de knop 'Close Chat' gebruikt wordt, zal de conversatie de status 'Open' krijgen en zichtbaar zijn in de "My Chats" van de verantwoordelijke.

Omdat deze Chat nu 'Open' is, kan iedereen de komende 24 uur een Conversatie starten met deze contactpersoon.

Vanuit dit overzicht heb je de mogelijkheid om een Template aan te roepen of een interne notitie te maken voor jou en/of je collega's.