Ravis d'apprendre que vous vous lancez avec Recruitment Marketing Automation (RMA, proposé par HireData). Avec RMA, vous automatisez les processus de communication et de recrutement au sein de Carerix — entièrement intégrés à votre manière de travailler actuelle.
Qu'est-ce que RMA?
RMA est un outil d'automation et de communication au sein de Carerix qui vous permet de :
Créer des automations (journeys) qui réagissent aux événements, statuts et conditions
Gérer la communication et les actions de manière centralisée, liées aux candidats et aux contacts
Envoyer une communication personnalisée par e-mail et, si vous le souhaitez, via WhatsApp
Utiliser des formulaires pour collecter des données de manière structurée et les traiter directement dans Carerix
RMA offre plus de flexibilité que les triggers Carerix standard et permet de créer des workflows et de combiner différents processus.
Que va-t-il se passer maintenant?
À partir de la date de début convenue dans le contrat, RMA est activé dans votre environnement Carerix. À partir de ce moment, RMA est visible pour les administrateurs et techniquement disponible.
Ensuite, nous planifions une première session:
RMA dans le cadre d'une mise à niveau (supplémentaire) avec consultance :
généralement sur siteRMA en tant que produit autonome : une session en ligne
Première session – configuration de base
Temps à prévoir : environ 2 heures
Au cours de cette session, nous allons :
Vérifier et finaliser l'activation technique
Passer en revue les paramètres généraux de RMA
Configurer la marque, la localisation et les paramètres d'expéditeur
Configurer les premières automations standard (p. ex. e-mail, formulaires ou étapes de processus internes)
Après cette session, RMA est en principe prêt à l'emploi. Toute extension supplémentaire peut se faire de manière autonome ou lors de sessions de suivi.
Automations WhatsApp via RMA
Si vous souhaitez utiliser WhatsApp dans RMA, quelques étapes sont nécessaires au préalable. Vous trouverez ci-dessous les composants avec leurs guides correspondants:
1. Compte WhatsApp Business (Meta)
Un compte WhatsApp Business professionnel, non lié à une personne, enregistré auprès de Meta:
https://help.carerix.com/en/articles/13675864-whatsapp-starting-guide-meta-whatsapp-for-business-account
2. Numéro de téléphone professionnel
Un numéro professionnel (non lié à un collaborateur), avec vérification par SMS ou appel vocal.
3. Meta Business Suite / Business Portfolio
Créer ou associer une Meta Business Suite avec des droits d'administrateur:
“Create a Business Portfolio in Meta Business Suite | Meta Business Help Center”
4. Connecter WhatsApp à RMA
Une fois le compte WhatsApp Business et le numéro prêts:
Connectez-vous à RMA
Allez dans Apps → WhatsApp
Démarrez la connexion avec Meta
Vous pouvez établir la connexion entre votre compte Meta et RMA vous-même à l'aide des guides ci-dessus, ou avec un Carerix Consultant pendant la session.