Schön zu hören, dass Sie mit Recruitment Marketing Automation (RMA, angeboten von HireData) starten. Mit RMA automatisieren Sie Kommunikations- und Recruiting-Prozesse innerhalb von Carerix — vollständig in Ihre bestehende Arbeitsweise integriert.
Was ist RMA?
RMA ist ein Automations- und Kommunikationstool innerhalb von Carerix, mit dem Sie:
Automations (Journeys) erstellen, die auf Ereignisse, Status und Bedingungen reagieren
Kommunikation und Aktionen zentral verwalten, verknüpft mit Kandidaten und Kontaktpersonen
Personalisierte Kommunikation per E-Mail und, falls gewünscht, per WhatsApp versenden
Formulare verwenden, um Daten strukturiert zu erfassen und direkt in Carerix zu verarbeiten
RMA bietet mehr Flexibilität als die Standard-Carerix-Trigger und ermöglicht es, Workflows zu erstellen und verschiedene Prozesse zu kombinieren.
Was passiert jetzt?
Ab dem im Vertrag vereinbarten Startdatum wird RMA in Ihrer Carerix-Umgebung aktiviert. Ab diesem Moment ist RMA für Administratoren sichtbar und technisch verfügbar.
Danach planen wir eine erste Sitzung:
RMA als Teil eines (zusätzlichen) Upgrades mit Beratung:
meist vor OrtRMA als eigenständiges Produkt: eine Online-Sitzung
Erste Sitzung – Grundeinrichtung
Zeitaufwand: circa 2 Stunden
In dieser Sitzung:
Prüfen und vervollständigen wir die technische Aktivierung
Besprechen wir die allgemeinen RMA-Einstellungen
Konfigurieren wir Branding, Lokalisierung und Absendereinstellungen
Richten wir die ersten Standard-Automations ein (z. B. E-Mail, Formulare oder interne Prozessschritte)
Nach dieser Sitzung ist RMA im Grunde einsatzbereit. Eine weitere Erweiterung kann selbstständig oder in Folgesitzungen erfolgen.
WhatsApp-Automations über RMA
Wenn Sie WhatsApp innerhalb von RMA nutzen möchten, sind vorab einige Schritte erforderlich. Nachfolgend finden Sie die Komponenten mit den zugehörigen Anleitungen:
1. WhatsApp Business-Konto (Meta)
Ein nicht personengebundenes geschäftliches WhatsApp Business-Konto, registriert bei Meta:
https://help.carerix.com/en/articles/13675864-whatsapp-starting-guide-meta-whatsapp-for-business-account
2. Geschäftliche Telefonnummer
Eine geschäftliche Nummer (nicht an einen Mitarbeiter gebunden), einschließlich Verifizierung per SMS oder Sprachanruf.
3. Meta Business Suite / Business Portfolio
Erstellen oder Verknüpfen einer Meta Business Suite mit Admin-Rechten:
“Create a Business Portfolio in Meta Business Suite | Meta Business Help Center”
4. WhatsApp mit RMA verbinden
Sobald das WhatsApp Business-Konto und die Nummer bereit sind:
Melden Sie sich bei RMA an
Gehen Sie zu Apps → WhatsApp
Starten Sie die Verbindung mit Meta
Die Verbindung zwischen Ihrem Meta konto und RMA können Sie selbst anhand der obigen Anleitungen herstellen oder gemeinsam mit einem Carerix Consultant während der Sitzung.