Bevor Sie mit RMA WhatsApp starten können, benötigen Sie ein WhatsApp Business-Konto von META.
In diesem Artikel bieten wir Ihnen 2 verschiedene Möglichkeiten, Ihr WhatsApp Business-Konto einsatzbereit zu machen. Für einen vollständigen Überblick sehen Sie sich das Video am Ende dieses Artikels an, damit Sie den Schritten einfach folgen können.
1. Ein WhatsApp Business-Konto erstellen - von Grund auf
1. Ein WhatsApp Business-Konto erstellen - von Grund auf
Melden Sie sich an oder registrieren Sie sich hier für ein persönliches META-Konto und stellen Sie sicher, dass Ihr persönliches Konto zu Ihrer META Business Suite hinzugefügt ist.
Gehen Sie zu den [Einstellungen] Ihres Unternehmensportfolios und klicken Sie auf [WhatsApp-Konten].
In dieser Übersicht werden keine Konten angezeigt, wenn Sie in der Vergangenheit kein WhatsApp Business-Konto hatten.
Ein neues WhatsApp Business-Konto hinzufügen
Klicken Sie oben rechts auf [Hinzufügen] und dann auf [Ein neues WhatsApp Business-Konto erstellen].
Fügen Sie Ihren Firmennamen hinzu und wählen Sie die Kategorie "Professionelle Dienstleistungen".
Wählen Sie die Telefonnummer aus, die Sie verwenden möchten.
Es gibt zwei Optionen für die Telefonnummer:
Eine virtuelle Nummer erstellen: Diese Nummer wird von META nicht offiziell genehmigt und hat eine begrenzte Anzahl von Nachrichten, aber sie ist eine ausgezeichnete Möglichkeit, mit dem Testen Ihrer Workflows und dem Einrichten von WhatsApp-Templates zu beginnen.
Eine neue Nummer hinzufügen: Wenn Sie bereits eine Nummer haben, die NICHT mit einem anderen WhatsApp-Anbieter verknüpft ist, können Sie diese Nummer ganz einfach hinzufügen.
Sie haben noch keine Telefonnummer? Klicken Sie dann hier um zu erfahren, wie Sie eine Telefonnummer anfragen.
Abschluss
Ihr Konto wurde jetzt erstellt.
Klicken Sie auf die Schaltfläche, um eine Zahlungsmethode hinzuzufügen, und klicken Sie auf [Hinzufügen].
Wählen Sie eine der beiden Zahlungsoptionen und fahren Sie fort.
Gehen Sie zurück zur Übersicht Ihrer WhatsApp Business-Konten und klicken Sie in der Ecke auf [WhatsApp-Konfiguration]. Hier können Sie Ihre Nummer ansehen und/oder eine andere Nummer hinzufügen, wenn Sie mit einer virtuellen Nummer begonnen haben.
2. Sie arbeiten bereits über einen anderen Anbieter mit WhatsApp
2. Sie arbeiten bereits über einen anderen Anbieter mit WhatsApp
Melden Sie sich bei Ihrer META Business Suite an.
Gehen Sie zu [Einstellungen] und klicken Sie auf [WhatsApp-Konten].
Erstellen Sie ein neues WhatsApp Business-Konto, auch wenn Sie bereits eines verwenden.
Eine Telefonnummer hinzufügen
Wählen Sie eine virtuelle Nummer, wenn Ihre aktuelle Nummer noch bei einem anderen Anbieter in Gebrauch ist und Sie diese erst später übertragen möchten.
Die Übertragung kann einige Zeit dauern; mit einer virtuellen Nummer können Sie sofort mit RMA und Ihren WhatsApp-Templates loslegen.
Möchten Sie eine ganz neue Telefonnummer erstellen? Dann sehen Sie hier die Anleitung.
Ihre Nummer übertragen (migrieren)
Wenn Sie Ihre bestehende Nummer behalten und übertragen möchten:
Bitten Sie Ihren aktuellen Anbieter, Ihre Telefonnummer freizugeben.
Sobald der Anbieter bestätigt, dass die Nummer freigegeben ist, können Sie die Nummer aus Ihrem alten WhatsApp Business-Konto entfernen/trennen.
Fügen Sie die Nummer anschließend zu Ihrem neu erstellten WhatsApp Business-Konto hinzu
Bitte beachten: Der Verlauf des alten Kontos wird nicht in das neue Konto übernommen. Nur Konversationen, die als Aktivität (Notiz oder Aufgabe) in Carerix gespeichert sind, bleiben erhalten.
Fertig mit einer der 2 oben genannten Optionen? Super!
Fahren Sie fort, indem Sie RMA mit Ihrem neu erstellten WhatsApp Business-Konto.