Deze gids legt uit hoe u uw Microsoft 365 / Exchange Online mailbox met Carerix verbindt met behulp van OAuth2-authenticatie.
Na verbinding:
E-mails van uw Office 365 mailbox kunnen in Carerix worden opgehaald
Carerix kan mappen synchroniseren zoals Inbox, Archive en Deleted Items
Authenticatie wordt veilig afgehandeld via uw Microsoft-account.
Voordat u begint
Zorg dat aan de volgende vereisten wordt voldaan:
Uw organisatie gebruikt Microsoft 365 / Exchange Online
Uw mailbox is actief en toegankelijk
Uw beheerder staat OAuth-verbindingen van derden toe
U kunt u aanmelden bij uw Microsoft-account in een browser
Belangrijk: Neem contact op met uw Microsoft 365-beheerder als de verbinding mislukt.
Synchronisatie instellen
Stap 1: Open uw accountinstellingen
Klik op uw profielnaam in de rechterbovenhoek van Carerix.
Selecteer My Account.
Stap 2: Selecteer Office 365 in E-mailinstellingen
Scroll naar het gedeelte Email settings.
Selecteer Office 365 in de vervolgkeuzelijst Mail service provider.
Stap 3: Start synchronisatie
Klik op Start Mail Synchronization.
Stap 4: Authenticatie met Microsoft
Een Microsoft-aanmeldingspagina opent:
Kies uw Microsoft-account
Meld u aan bij uw Microsoft Office 365-account
Verleen toestemming aan de Carerix-app
Na aanmelden en toestemming verlenen, worden alle vereiste e-mailinstellingen automatisch en correct in Carerix geregistreerd. Alle e-mailinstellingsvelden worden alleen-lezen, en uw e-mailsynchronisatie is bijna klaar.
Stap 5: Uw mappen toewijzen
Om de instelling af te ronden, moet u de respectievelijke mappen in Carerix en Office 365 toewijzen. Dit zorgt ervoor dat mail van uw Office 365 Inbox in de Carerix Inbox aankomt, gearchiveerde mail in het archief blijft en verwijderde mail in de map Verwijderde items wordt gevonden.
Klik op Edit folders en wijs de volgende mappen toe:
💡 Tip! Begin met de meest gebruikte mappen (Inbox, Sent Items en Trash). U kunt later meer mappen toevoegen als dat nodig is.
Synchronisatie stoppen
Om synchronisatie te stoppen:
Ga naar My Account → Email settings
Klik op Stop Mail synchronization
Dit verwijdert:
OAuth-authenticatie
E-mailinstellingen
Mappentoewijzingen
Opmerking: Het stoppen van synchronisatie verwijdert geen e-mails die al in Carerix zijn geïmporteerd. Het stopt alleen het synchroniseren van nieuwe e-mails.
Problemen oplossen
Verkeerd Microsoft-account geselecteerd
Als de verkeerde mailbox is verbonden:
Klik op Stop Mail synchronization
Open een privé-/incognitovenster
Meld u aan bij Carerix
Herhaal de instellingsstappen
Waarom: Uw browser kan automatisch inloggen op een eerder gebruikt Microsoft-account.
De knop "Start Mail synchronization" ontbreekt
Neem contact op met uw Carerix-beheerder of helpdesk om IMAP OAuth2 voor uw omgeving in te schakelen.
💡 Tip! Dit is een eenmalige instelling die uw beheerder voor de hele organisatie moet configureren.
Office 365 is niet beschikbaar in de vervolgkeuzelijst
Uw beheerder moet Microsoft als OAuth-provider in systeeminstellingen inschakelen.
Fout bij klikken op "Edit folders"
Als u een foutmelding krijgt bij het klikken op "Edit folders", klopt er iets niet in uw e-mailinstellingen:
Probeer het volgende:
Vernieuw de pagina
Herhaal het aanmeldingsproces
Verbind de mailbox opnieuw
Veelvoorkomende oorzaken:
Onjuist wachtwoord of gebruikersnaam
OAuth2-toestemming niet correct verleend
Het gebruikte Microsoft-account heeft geen toegang tot de mailbox
Mocht het probleem niet opgelost zijn, of wil je liever contact met onze support, neem dan contact op met de helpdesk via helpdesk@carerix.com
Trefwoorden: UD-3189, OAuth