Probleem
Wanneer je een e-mail stuurt aan één kandidaat dan kan je de tekst van de e-mail voor verzending wijzigen. Echter, stuur je een e-mail aan een lijst met kandidaten dan is de tekst niet te wijzigen.
Dit geldt ook als je in de lijst slechts een kandidaat heeft geselecteerd.
NB: Dit geldt natuurlijk ook voor de andere lijsten, zoals contactpersonen.
Toelichting
Carerix maakt onderscheid tussen e-mails die verstuurd zijn vanuit een detail-pagina of vanuit een lijst.
Een e-mail die wordt verstuurd vanuit een detail-pagina is altijd één bericht. Dit bericht kan je gewoon wijzigen alvorens deze te verzenden.
Een e-mail vanuit een lijst kan bedoeld zijn voor meerdere ontvangers. Dit is afhankelijk van het aantal regels dat je hebt geselecteerd.
Omdat je mogelijk meerdere regels heeft geselecteerd wordt een e-mail vanuit een lijst altijd opgevat als "aan meerdere ontvangers". Deze zijn niet zonder meer te wijzigen. Immers, de tekst van de e-mail is doorgaans gepersonaliseerd. Zo staat er in de aanhef bijvoorbeeld: "Beste Jan,". En vanzelfsprekend luidt deze aanhef voor iedere geadresseerde anders. Jouw wijzigingen in een tekst die voor iedere geadresseerde weer anders luidt zou dit proces verstoren.
Oplossing
Om toch - delen van - de e-mail tekst voorafgaand aan verzending te wijzigen maak je gebruik van de zogenoemde accolade functie. Door accolades in de e-mail sjabloon op te nemen creëer je als het ware 'gaten' in de e-mail. De verzender kan de tekst in deze 'gaten' voor verzending nog bepalen of wijzigen. (zie onderaan)
Werkwijze
Om een bericht te sturen naar een lijst kandidaten is de algemene werkwijze als volgt:
Maak een sjabloon dat als uitgangspunt verzendklaar is en dus geen wijzigingen behoeft. Echter, zijn er toch tekstdelen die controle of wijziging behoeven plaats daar dan accolades omheen: {{zoals dit}}
Test sjabloon (1) Ga naar het overzicht met kandidaten en kies de e-mail uit de lijst: U krijgt nu een voorbeeld in beeld. Wanneer dit niet naar wens is: klik [Annuleren], ga terug naar het sjabloon en pas het aan.
Test sjabloon (2) Lijkt het bericht nu in orde, vul het eigen e-mail adres in en kies [Verstuur voorbeeld]. Je ontvangt nu zelf het bericht ter controle. Herhaal voorgaande stappen totdat het bericht volledig naar wens is.
Verstuur lijst Selecteer nu in het overzicht de gewenste kandidaten, kies weer het e-mailsjabloon en [Genereer E-mails]. De berichten worden nu gemaakt en verzonden.
Accolades
Om toch delen van de tekst wijzigbaar te maken kan je in het sjabloon accolades gebruiken: Staat in het sjabloon een onderdeel tussen dubbele accolades, dan verschijnt bij het voorbeeld een [Bewerken] knop. Klik op deze knop om voor verzending de tekst van de betreffende onderdelen aan te passen.
Bijvoorbeeld: staat in het sjabloon {{vul hier uw eigen tekst in}}, dan kunt u deze tekst aanpassen via de [Bewerken] knop.
U kunt op deze manier verschillende onderdelen wijzigbaar maken.
NB: Hou er wel rekening mee dat de termen tussen de accolades verschillend moeten zijn.