Carerix verfügt über ein vollständig integriertes E-Mail-System. Sie können E-Mails direkt von Carerix aus senden und empfangen, wobei Nachrichten automatisch in den relevanten Kandidaten- und Kontaktdatensätzen archiviert werden. Dieser Leitfaden behandelt die häufigsten E-Mail-Setup-Szenarien.
E-Mail-Synchronisierung via OAuth2 (empfohlen)
Für sichere und zuverlässige E-Mail-Synchronisierung verwenden Sie OAuth2-Authentifizierung mit Microsoft 365 oder Google Workspace. Dies ist der empfohlene und sicherste Ansatz.
Microsoft 365 / Exchange Online: Folgen Sie dem Office 365 / Exchange Online E-Mail-Synchronisierungsleitfaden
Google Workspace: Folgen Sie dem Google Workspace E-Mail-Synchronisierungsaktivierungsleitfaden
Nur Carerix für E-Mail verwenden
In diesem Szenario werden alle E-Mails (ein- und ausgehend) von Carerix bearbeitet. Sobald sich der Benutzer anmeldet, sieht er die neuesten Nachrichten. Stellen Sie sicher, dass Sie die ausgehende E-Mail-Adresse in der Benutzerkarte eintragen, andernfalls werden ausgehende E-Mails als name@company.mail.carerix.net angezeigt.
E-Mail-Synchronisierung via IMAP oder POP (traditionelle Methode)
Wenn Sie die Synchronisierung mit einem traditionellen E-Mail-Client über IMAP oder POP bevorzugen, führen Sie diese Schritte aus. Sie benötigen die folgende Information von Ihrem E-Mail-Anbieter:
Die Adresse Ihres Mail-Servers (z.B.
mail.companyname.com)Ihren Benutzernamen (normalerweise Ihre E-Mail-Adresse)
Ihr Passwort
Schritte zum Einrichten der IMAP- oder POP-Synchronisierung:
Öffnen Sie die Benutzerdatei — entweder durch Klick auf Ihren Namen oben rechts und Auswahl von Mein Konto, oder als Administrator unter Benutzer und öffnen Sie den Benutzerdatensatz
Scrollen Sie zum Abschnitt E-Mail-Einstellungen
[Mein Konto-Seite mit E-Mail-Einstellungen Abschnitt]
Im Abschnitt E-Mail-Einstellungen finden Sie das Dropdown-Menü Anbieter
Wählen Sie den passenden Anbieter: Google, Office 365, IMAP oder POP
[Anbieter-Dropdown mit Google, Office 365, IMAP, POP Optionen]
Geben Sie die Mail-Server-Adresse ein (z.B.
mailserver.carerix.com)Geben Sie Ihren Benutzernamen ein — normalerweise Ihre vollständige E-Mail-Adresse
Geben Sie Ihr Passwort ein
Wählen Sie für Typ des Mail-Servers die Option IMAP
Stellen Sie die folgenden Optionen ein:
E-Mail vom Mail-Server abrufen — aktiviert
Sicherheit — Wählen Sie TLS, falls verfügbar; andernfalls SSL. Wählen Sie aus Sicherheitsgründen nicht "Keine".
Kopie auf dem Server behalten — nur bei POP-Mail verfügbar
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ordner bearbeiten". Das System findet die vorhandenen Ordner auf Ihrem Mail-Server, damit diese mit Carerix synchronisiert werden können.
Ordnen Sie die Carerix-Ordner Ihren Mail-Server-Ordnern zu (beispielsweise entspricht "Ordner gesendet" in Carerix "[Gmail]Sent Mail" oder "Gesendete Elemente" auf Ihrem Mail-Server)
Hinweis: Wenn die Nachricht "Ein unbekannter Fehler beim Abrufen von E-Mails von Ihrem Mail-Server ist aufgetreten" angezeigt wird, haben Sie wahrscheinlich falsche Informationen eingegeben — z.B. ein falsches Passwort.
Carerix mit Microsoft Outlook (Exchange)
Wenn Ihre Organisation Exchange verwendet, haben Sie zwei Optionen, um E-Mails in Carerix zu empfangen:
Option 1: Aktivieren Sie einen POP- oder IMAP-Connector
Richten Sie einen POP/IMAP-Connector ein (verfügbar für Exchange SBS 2003 oder über einen Drittanbieter) und konfigurieren Sie ihn in Carerix nach der oben beschriebenen IMAP/POP-Anleitung.
Option 2: Verwenden Sie OAuth2 (empfohlen)
Folgen Sie der Office 365 / Exchange Online OAuth2 Setup-Anleitung für die sicherste Methode.
Beispiel: Doppelte Synchronisierung mit Outlook und Carerix
Bei Verwendung von IMAP mit Exchange rufen sowohl Outlook als auch Carerix E-Mails vom Mail-Server ab. Um dies zu verwalten:
In Outlook: Kopie von Nachrichten auf dem Server behalten und Nach 7 Tagen vom Server entfernen
In Carerix: E-Mail vom Mail-Server abrufen und Kopie von abgerufenen E-Mails auf dem Mail-Server behalten
Auf diese Weise können beide Anwendungen die Nachrichten abrufen, bevor sie ablaufen und entfernt werden.
E-Mail-Adressen
E-Mail-Adresse für Absender
Ein Benutzer in Carerix kann jede E-Mail-Adresse als "Von"-Adresse für ausgehende Nachrichten haben.
E-Mail-Adressen für eingehende Nachrichten
Jeder Benutzer in Carerix hat zwei E-Mail-Adressen:
Eine POP/IMAP-E-Mail-Adresse von Ihrem externen Anbieter (z.B.
john.doe@example.com)Eine System-E-Mail-Adresse:
john@company.mail.carerix.net
💡 Tipp: Pro Benutzer ist nur ein POP/IMAP-Konto verfügbar. Wenn Sie E-Mails von mehreren POP/IMAP-Konten empfangen müssen, arrangieren Sie dies außerhalb von Carerix — zum Beispiel durch Weiterleitung von E-Mails von einer Adresse an die in Carerix konfigurierte POP-Adresse.
E-Mail-Aliase
Für generische E-Mail-Adressen konfigurieren Sie Verteilerlisten oder Aliase auf Ihrem E-Mail-Server. Kontaktieren Sie Ihren E-Mail-Anbieter, um diese einzurichten.
E-Mail-Vertraulichkeit und Datenschutz
E-Mails, die in Carerix ankommen, können als "privat" gekennzeichnet werden. Sind Sie gekennzeichnet, ist die Nachricht für andere Benutzer unsichtbar. Eingehende Nachrichten mit "Vertraulich" im Betreff werden automatisch als privat gekennzeichnet. Eine Antwort auf eine private E-Mail wird bei der Ankunft auch als privat gekennzeichnet. Der gesamte Gesprächsfaden bleibt vertraulich und unsichtbar für andere Benutzer, bis die Vertraulichkeitskennzeichnung aufgehoben wird.
So stellen Sie automatische Vertraulichkeit ein
In Kandidaten- oder Kontaktdatensätzen: Aktivieren Sie die Option Vertraulich. Alle E-Mails von diesem Kontakt werden automatisch als vertraulich gekennzeichnet.
In Benutzereinstellungen (Administrator): Öffnen Sie einen Benutzerdatensatz und aktivieren Sie eines oder beide der folgenden Kontrollkästchen:
Eingehende E-Mails vertraulich — Eingehende E-Mails werden standardmäßig als vertraulich gekennzeichnet
Ausgehende E-Mails vertraulich — Ausgehende E-Mails werden standardmäßig als vertraulich gekennzeichnet
Empfehlung
Carerix bietet E-Mail-Funktionen, die speziell auf Rekrutierungs- und Personalvermittlungsarbeit zugeschnitten sind. Wenn Ihr Team effizient mit Carerix's integriertem E-Mail-System arbeiten kann, benötigen Sie möglicherweise Outlook oder Gmail nicht daneben. Bedenken Sie, ob Sie wirklich beide benötigen, bevor Sie duale Synchronisierung konfigurieren.
Wenn Sie E-Mails nicht einrichten können oder weiterhin einen Fehler erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter helpdesk@carerix.com.