Je wilt een export doen van duizenden dossiers, en krijgt daarbij de melding: "No instance available".
Oplossing
Als je deze melding krijgt, is het aantal dossiers dat wordt geëxporteerd te hoog. Splits de lijst op in kleinere delen om er zeker van te zijn dat de export lukt.
Werkwijze
Je gebruikt de achternaam om de lijst in kleinere delen op te splitsen (niet meer dan 2000 per keer). Doe dit als volgt:
Maak je reguliere selectie kandidaten/contactpersonen.
Breid het zoekfilter uit met de volgende zoekregel: Achternaam | begint met | a b c. Je hebt nu een kleinere lijst — verstuur de e-mail of exporteer de gegevens.
Herhaal dit voor: Achternaam | begint met | d e f g h i.
Herhaal dit totdat je het hele alfabet hebt gehad.
Het exacte aantal dat je met één actie kunt exporteren, is niet vooraf te bepalen. 2000 is een richtlijn — in sommige gevallen kan het systeem iets meer aan, in andere gevallen minder, afhankelijk van wat er opgehaald moet worden.