Dit sjabloon (antwoord sjabloon) wordt gebruikt als er gereageerd wordt op een e-mail bericht.
Het e-mail reply sjabloon is te vinden onder ;
Onderhoud → E-mail Sjablonen.
Om de sjabloon te vinden zoekt u op code: REPLY. Zorg er voor dat er maar één sjabloon bestaat met de code REPLY! Indien u toch meerdere sjablonen heeft, weet het systeem niet meer welke de juiste is en kan het gebeuren dat uw e-mail er niet uitziet zoals u zou willen.
E-mail afsluiting bewerken
Het standaard e-mail reply sjabloon, genaamd 'SYS: Reply', maakt gebruik van de standaard afsluiting d.m.v. de cx-code:
<cx:include template="$settings.template.emailFooter"/>
Indien u een andere afsluiting wenst verwijdert u deze regel en vervangt deze met de juiste cx-code voor de door u gewenste afsluiting.
Voorbeeld:
<p class="cx">
<cx:Write value="$activity.owner.lessFormalName"/>
<cx:if condition="activity.owner.phoneNumberBusiness<>nil">,
<cx:Write value="$activity.owner.phoneNumberBusiness"/>
</cx:if>
<cx:if condition="activity.owner.mobileNumberBusiness<>nil">,
<cx:Write value="$activity.owner.mobileNumberBusiness"/>
</cx:if>
</p>
Geeft als afsluiting de informele naam, zakelijk telefoonnummer(indien ingevuld) en mobiel zakelijk nummer(indien ingevuld) van de afzender.