De CxMailChimp module werkt alleen in combinatie met een betaald MailChimp account. Als je nog geen MailChimp account hebt, dan kan je hier registreren. Om dit artikel te vereenvoudigen, spreken we hier alleen over 'kandidaten'. De manier is echter hetzelfde voor contactpersonen in een campagne. 

Het is mogelijk dat je een error krijgt in Carerix dat de key niet de benodigde rechten heeft, in dat geval:

MailChimp vereist dat het 'Van' adres een geverifieerd domein gebruikt.

Als je je domein nog niet hebt geverifieerd in MailChimp, zal je een foutmelding krijgen met daarin een link naar de instructies om je domein te verifiëren.

Verificatie garandeert dat je toegang hebt tot het e-mail adres waarvandaan je de campagne wilt verzenden.

In het algemeen, het proces is als volgt:

Waarom is de optie 'Campagnes' niet zichtbaar in het menu?Neem contact op met je Beheerder en kijk of de juiste gebruikersrollen zijn ingesteld voor het menu "Campagnes".

Waarom is de MailChimp tab niet zichtbaar in Campagnes?De MailChimp tab is mogelijk niet beschikbaar voor jouw gebruikersrol. Het kan zichtbaar gemaakt worden per gebruikersrol. Laat je Beheerder het document sjabloon genaamd "MailChimp" opzoeken en kijk welke gebruikersrollen ingesteld staan.

Het veld 'Type Campagne' is niet zichtbaar?Log opnieuw in en probeer het opnieuw.

De methode om kandidaten toe te voegen aan een MailChimp campagne is hetzelfde als het toevoegen aan een normale campagne:

Opmerking: De nieuwe MailChimp campagne niet zichtbaar?Wanneer je een nieuwe MailChimp campagne hebt aangemaakt en hij niet zichtbaar is, log dan opnieuw in.

Nadat je de kandidaten hebt toegevoegd, ga terug naar je campagne details en klik op de kandidaten tab. De ontvangers die je hebt geselecteerd, verschijnen in dit tabblad. 

Als je MailChimp geactiveerd, en succesvol geïnitialiseerd hebt, kan je beginnen met het aanmaken en verzenden/inplannen van je campagne. 

Bereidt een template voor in MailChimp. Je hebt tenminste één template nodig om gebruik te maken van de MailChimp functionaliteiten. 

Nadat je de MailChimp campagne hebt verzonden blijft 'Pending' in het beeld staan.Zorg dat je ingelogd bent in MailChimp en klik opnieuw op 'Create and Schedule'.

Als je een datum en tijd hebt gekozen, klik dan op de 'Create and schedule' knop. Het proces zal hetzelfde zijn als met 'Create and send', alleen wordt de campagne nu niet meteen verzonden, maar zal de campagne ingepland worden.

Beide processen bestaan uit een drie stappen proces:

Een campagne die nog niet klaar is, kan niet verzonden of ingepland worden.
Dit kan gebeuren door verschillende redenen, de meest gebruikelijke zijn non-volledige sjablonen en een fout bij de domein verificatie.

Als je MailChimp campagne aangemaakt is, maar niet wil versturen/inplannen, dan is de beste optie om de volledige campagne te verwijderen en opnieuw te beginnen.

Als een MailChimp campagne aangemaakt is, is het niet meer mogelijk om het sjabloon te veranderen.

Wanneer een gebruiker zich afmeld van de mailing, dan wordt de gebruiker toegevoegd aan de groep: "MailChimp opt-out".
De MailChimp opt-out groep heeft een specifieke tag, genaamd "NoMailChimpMailingsTag" die gebruikt wordt om de groep te identificeren.

Wanneer een kandidaat leden zijn van de MailChimp opt-out groep, zullen zij niet verwerkt worden door de MailChimp Campagne, zelfs als ze wel zijn toegevoegd als abonnees. 

Kandidaten die in de "NoMailing groep" in Carerix zitten worden wel meegenomen in de MailChimp campagne. 

Om deze kandidaten ook uit te sluiten, voeg je ze toe aan de "MailChimp opt-out groep".

De MailChimp integratie zorgt voor drie geïntegreerde functionaliteiten:

Deze updates worden gedaan volgens CrOn. Dit gebeurt per MailChimp campagne volgende de volgende logica:

Via deze wijze worden de API oproepen gereduceerd, zodat MailChimp het niet beschouwd als misbruik.

Er worden vier types MailChimp activiteiten bijgehouden: bounced, opened, clicked en unsubscribed. Elke activiteit heeft een eigen campagne id, en een titel voor jouw gemak. Elke activiteit in MailChimp is ook te zien in Carerix door op de campagne te klikken en dan naar het activiteiten tab te gaan. 

Elke activiteit is gekoppeld aan de kandidaat. Dit betekend dat de activiteit ook zichtbaar in in het activiteiten tab van de kandidaat.

Er zijn vier statussen voor MailChimp campagne gebruikers op volgorde van belangrijkheid: bounced, opened, clicked en unsubscribed. Elke gebruiker kan maar één status hebben. 

De status die belangrijker is, overschrijft de vorige status. Voorbeeld: gebruiker heeft een mail geopend, dan op een link geklikt, en daarna de mail weer geopend. In dit geval wordt de status niet terug gezet op opened, omdat de gebruiker al een belangrijkere status heeft, namelijk clicked. 

De belangrijkste status is 'unsubscribed'.

Als een gebruiker zich afmeld van de ontvangen mailing, wordt de gebruiker toegevoegd aan de groep "MailChimp opt-out". De "MailChimp opt-out" heeft een specifieke tag, genaamd "NoMailChimpMailingsTag".
Deze tag en groepen worden automatisch toegevoegd aan jouw applicatie wanneer MailChimp geactiveerd wordt.

Wanneer een kandidaat of contactpersoon in de groep 'MailChimp opt-out' staan, dan worden ze niet verwerkt door de MailChimp campagne, ook niet als ze toegevoegd zijn als abonnee.

De MailChimp integratie geeft de volgende drie functionaliteiten:

Deze updates worden automatisch uitgevoerd. Dit gebeurt per MailChimp campagne via de volgende logica:

____
Labels: UD-2165