Toegang tot het portaal
Nadat je bent aangemeld voor het Carerix Customer Success Center ontvang je een welkomstmail. Klik in deze mail op de link login om je account af te ronden.
Wachtwoord instellen (eerste keer)
Na het klikken op de loginlink kom je op de pagina "Set a password to continue login" terecht. Volg de volgende stappen:
Controleer je e-mailadres (dit staat al ingevuld).
Vul je volledige naam in.
Kies een wachtwoord. Let op de sterkte-indicator onder het veld.
Klik op Set password om je account te activeren.
Zodra het wachtwoord is ingesteld, kom je direct in het portaal terecht.
Wachtwoord opnieuw instellen
Je kunt je wachtwoord op twee manieren opnieuw instellen: terwijl je bent ingelogd, of wanneer je niet (meer) kunt inloggen.
Optie 1: Terwijl je bent ingelogd
Klik rechtsboven op je gebruikersnaam.
Kies Profile in het menu.
Klik onder Password op Change password en volg de stappen.
Optie 2: Wanneer je niet bent ingelogd (wachtwoord vergeten)
Ga naar de inlogpagina van het Help Center en vul je e-mailadres in.
Klik op Reset password onder het wachtwoordveld.
Er wordt een e-mail met een reset-link naar je e-mailadres gestuurd. Klik op deze link om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Geen mail ontvangen? Klik op Resend reset password link om de e-mail opnieuw te laten versturen.
Al je verzoeken (requests) bekijken
Wil je zien welke verzoeken je hebt ingediend en wat de status daarvan is? Klik rechtsboven op je gebruikersnaam en kies Requests. Je krijgt dan een overzicht met referentienummer, onderwerp, status, streefdatum en behandelaar van elk verzoek.
