Zugang zum Portal
Nachdem du für das Carerix Customer Success Center angemeldet wurdest, erhältst du eine Willkommens-E-Mail. Klicke in dieser E-Mail auf den Link login, um dein Konto einzurichten.
Passwort festlegen (erste Anmeldung)
Nach dem Klick auf den Login-Link gelangst du auf die Seite „Set a password to continue login". Folge diesen Schritten:
Überprüfe deine E-Mail-Adresse (diese ist bereits ausgefüllt).
Gib deinen vollständigen Namen ein.
Wähle ein Passwort. Achte auf die Stärkeanzeige unter dem Feld.
Klicke auf Set password, um dein Konto zu aktivieren.
Sobald das Passwort festgelegt ist, gelangst du direkt ins Portal.
Passwort zurücksetzen
Du kannst dein Passwort auf zwei Arten zurücksetzen: während du angemeldet bist, oder wenn du dich nicht (mehr) anmelden kannst.
Option 1: Während du angemeldet bist
Klicke oben rechts auf deinen Benutzernamen.
Wähle im Menü Profile.
Klicke unter Password auf Change password und folge den Schritten.
Option 2: Wenn du nicht angemeldet bist (Passwort vergessen)
Gehe zur Anmeldeseite des Help Centers und gib deine E-Mail-Adresse ein.
Klicke unter dem Passwortfeld auf Reset password.
Es wird eine E-Mail mit einem Reset-Link an deine E-Mail-Adresse gesendet. Klicke auf diesen Link, um ein neues Passwort festzulegen.
Keine E-Mail erhalten? Klicke auf Resend reset password link, um die E-Mail erneut zu versenden.
Alle deine Anfragen ansehen
Möchtest du sehen, welche Anfragen du eingereicht hast und wie der Status ist? Klicke oben rechts auf deinen Benutzernamen und wähle Requests. Du erhältst dann eine Übersicht mit Referenznummer, Zusammenfassung, Status, Fälligkeitsdatum und zuständiger Person für jede Anfrage.
