Update Calendarsync / werking herhalende afspraken

Vanaf medio juli hebben we de technische opzet van de agenda-synchronisatie tussen Carerix en Outlook/Google Calendar aangepast. Deze wijziging is geleidelijk naar alle klanten uitgerold.

Sinds deze wijziging is het helaas niet meer mogelijk om herhalende afspraken te koppelen aan Carerix-velden zoals Faciliteit, Type, Resultaat, Reminder of Gerelateerd dossier. Bestaande herhalende afspraken blijven zichtbaar in je agenda, maar zonder deze koppelingen.

We hebben uitgebreid onderzocht of we deze beperking konden voorkomen. Helaas bleek dat niet mogelijk, omdat we de stabiliteit en betrouwbaarheid van de agenda-synchronisatie voorop moeten stellen.

📨 Communicatie aan admins
Carerix heeft alle admins van klanten die werken met de Carerix Agenda‑sync vooraf geïnformeerd per e‑mail. Onderaan deze Help‑pagina vind je de volledige e‑mail.

📌 Functionele wijzigingen

Als gebruiker dien je eenmalig opnieuw in te loggen. Dit doe je door op de rode knop "Start synchronisatie" te klikken.
​

Het kan even duren voordat al je meetings weer zichtbaar zijn (meestal niet langer dan 30 minuten).

Afhankelijk van de security-instellingen in de Microsoft-omgeving van de klant, kan het nodig zijn dat de Microsoft-beheerder eenmalig toestemming geeft. Dit kan op twee manieren:

1. Via de Carerix-gebruikersmethode:
Als de Microsoft-beheerder ook Carerix-gebruiker is, volstaat het dat deze gebruiker zijn of haar agenda synchroniseert, en tijdens het proces de checkbox "Consent on behalf of your organization" aan te vinken.
Tijdens dit proces kan direct toestemming worden gegeven.

2. Via de Micorsoft Entra portal
De Microsoft-beheerder logt in op de Entra ID (Azure) Portal, navigeert naar Entra ID en vervolgens naar Admin consent requests en Enterprise Apps, om daar de benodigde machtigingen voor de app "Carerix calendar - production" toe te kennen. Zie screenshot:
​

Ben je Microsoft admin, en loop je vast? Bekijk dan deze info en/of bel onze Support voor ondersteuning.
Er zijn momenteel twee actieve apps gerelateerd aan de Agenda:

Dit zijn aparte applicaties met afzonderlijke toestemmingen.

​

​❓Bij het opnieuw syncen van mijn agenda krijg ik een foutmelding
Controleer eerst of je de juiste Outlook- of Google-inloggegevens gebruikt, bijvoorbeeld door even in te loggen op Outlook of Google.

Verdwijnt de pop-up uit beeld? Controleer dan of deze niet is geminimaliseerd.

​

❓Ik krijg een melding dat mijn Microsoft admin moet goedkeuren
Je admin heeft hierover automatisch een mail gekregen van Outlook.
Vraag je admin de goedkeuring te doen, via https://portal.azure.com/#home.
Als je admin ook een Carerix calendarsync heeft, dan is het voldoende als de admin zijn/haar agendasync herstelt (via "Start synchronisatie).
​
❓Mijn herhalende afspraak heeft geen kleurtje meer
Klopt, helaas kunnen we herhalende afspraken niet meer koppelen aan het Type-veld. Daardoor krijgt de afspraak ook geen kleur meer.
​

❓ Kan ik een vergaderkamer boeken voor herhalende afspraken?
Nee, dit is niet meer mogelijk.
​
❓ Is er een workaround voor het boeken van vergaderruimtes?
Via Carerix Faciliteiten is het niet meer mogelijk, maar je kunt onderstaande workaround overwegen.

Maak gebruik van vergaderruimtes via Outlook

Binnenkort verandert de manier waarop herhalende afspraken in de Carerix Agenda werken. Vanaf donderdag 10 juli 2025, wordt deze wijziging uitgerold en worden deze afspraken niet meer in Carerix zelf opgeslagen, maar direct opgehaald uit jouw agenda provider (Microsoft Outlook of Google Calendar).
​

Deze wijziging is nodig vanwege aanpassingen in de Agenda-koppeling, en zorgt voor een betrouwbaardere en snellere synchronisatie van je agenda-afspraken.

Herhalende afspraken kunnen niet langer worden gekoppeld aan de volgende Carerix-velden: Type, Resultaat, Reminder, Faciliteiten, Gerelateerde dossiers en Interne Notities. Dit betekent het volgende:

Heb je vragen over deze wijziging of merk je dat het impact heeft op jouw situatie? Neem dan gerust contact met ons op.